; 当然关玉琳毕竟不是一个没有感情的布娃娃，真要说她完全无辜也不可能，必须受到惩罚！

  ……

  在会议室，听了半个小时刘若熙的培训内容，何以琛有些失望的道，“你就给他们培训这些？”

  “是呀，这些都是理财业务员需要知道的概念性东西，等他们给客户讲的时候需要！”刘若熙一副理所当然的样子！

  何以琛嘴角有些抽搐，当初看到刘若熙信心满满的样子，还以为她比较懂这个呢？原来她就是一个理论知识丰富，实践缺乏的雏，怪不得会被骗光了钱，这个培训自己也不懂，前世他也没有做过这个，但是他听说过呀，这样培训怎么行？

  “你这样培训用处不大，这些概念性的东西他们一时间理解不了，也不需要他们理解，直接发资料给他们，让他们下去背就行了！

  关键是你整理一套理财销售的话术给他们参照，然后讲解些公司的奖惩制度，给他们鼓舞下士气就行了！”

  “业绩奖惩制度都已经讲过了，话术，话术是什么？”

  “话术……”何以琛一时间不知道怎么解释，反正他知道凡是做销售的公司都有一本话术，“就是设计客户问答，客户关心的问题一般都是相同的，也就是那几个，你总结下弄出一个标准答案，下面的销售员按照这个答案回答客户的问题；

  而且这些问题哪些是可以给出确切的答案的，那些事需要模棱两可回答的，哪些是要避开转移话题的，就想算命的一样，他总是能够猜对你的情况，这就是话术！”

  “额，”听了他的回答，刘若熙小嘴微张，接着脸上一红，“这个听起来好像有些道理的……但是我不太会？”

  他本来想说，打外面销售公司找一个修改下，但是考虑的现在才2000年，这样专业性的东西外面也不一定有，改口道：“这个工作上慢慢的总结吧，培训差不多了就让他们开始工作吧，边工作边学习！”

  “好的，”刘若熙松了一口气，接着回头看了下坐着的员工，道：“要不你给大家打打士气，我这个我不是太会！”

  鼓舞士气？这不就是演讲么？何以琛不太喜欢当众演讲的，这和他的性格不符，正要拒绝，但是看着下面一个个拘谨紧张的样子，不鼓励下还真的不行！