“哐当！”一声重物落地声响起，接着就是玻璃碎裂的声音。

  “怎么了？”

  “发生什么事了！”

  李千熏睁开眼睛的时候，看到阿凯搬着的一筐啤酒全部都落在地上砸碎了，而这时候正有几位身形高大的男人，站在大厅与休息室的通道处，面色不善地瞪着阿凯。

  不用说，应该是两方人不小心撞在了一起，这阿凯不小心才把框子掉到了地上。

  一箱啤酒价格虽然不说太贵，但要赔偿起来，这阿凯两天就等于白干了。

  但好在顾客身上并没出什么状况，只是摔碎了瓶子的酒水溅出来，沾到了他们的裤管和皮鞋上。

  但这一下声响不小，一些顾客都好奇的转过头来望了望。

  见状，沈琳赶紧几步跑过去，左一鞠躬又一鞠躬地和那几位壮年男人道歉解释。

  不过就是一场小意外，李千熏也没太在意，打算过去帮帮阿凯的忙，毕竟那一地的碎玻璃不快点处理掉，会影响到客人用餐的心情，也不便于她们工作。

  其他手上得闲的服务生也一样准备过去帮忙收拾，可是她们还没走到跟前，其中一个男人就突然发难。

  一个身形威猛的壮汉一拳就把站起来的阿凯给打倒在地。

  地上的玻璃碴子一下子就把阿凯的手划出了好几道口子，很快就见鲜血流了出来。

  “嘶！”阿凯疼得皱起了脸。

  “啊！”

  一位客人看到这边的情况，惊叫半声后，慌忙就准备结账离开。

  沈琳看到这个情况，心中不由一急，这边问题还没解决呢，就把其他顾客给吓着了。

  但是即使人家动了手，秉承着顾客是上帝的服务理念，沈琳也只有忽视掉倒在地上的阿凯。

  转而对着那个出手的男人再一鞠躬。

  “对不起不对不起！刚才的确是我们的工作人员不小心，做为歉意，你们今天在这儿的用餐消费全部算免费的，希望多多包涵。”

  沈琳从事服务行业已有多年，对于处理这种小意外还是很有经验的。

  正常情况下，明白服务员是不小心所致，身上一没伤到，也没有什么大影响的话，绝大多数顾客都是不会计较的。

  更何况，沈琳救场及时，道歉的态度和诚意也是做得相当到位。

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