章节20
��是买服务的,就是上帝,只有上帝选择评价子民,哪有子民选择评价上帝的?但开除也太重了些,她毕竟是头一次。”
孟小惠马上活眉活眼地笑着说:“你到底处的位置不一样,看问题考虑事就是要周详一些。我刚才也是因为她影响了店里的生意,一时气愤才那样说的。你说该怎么办,都错不了的。”
没想到于虹的话音刚落,一直绷着脸的杨小月“腾”地站了起来,眼里噙含着泪花,满脸又怨又恨的神色,不服气地争辩说:“谁让他动手动脚来着?用工合同里也没有写服务这一条,凭什么扣我的奖金?”
上午工作的间隙,趁没人的时候,孟小惠把于虹讲的话咬耳告诉了杨小月,末了叹口气说:“我想如果不是那个客人对你动手动脚,光是脏,捏着鼻子做也不会和他吵起来不是?现在的老板,挣钱都挣得心黑了,能克扣谁一点就克扣谁一点,这不是明摆着逼人去搞服务嘛!唉,人善被人欺,马善被人骑,报纸上不是讲维护自身权益吗?有些事,该争就是得争。”这话无疑于火上浇油,杨小月越想越想不通,心里一直抱着抵触情绪。
于虹没有想到杨小月会当着全体员工的面,直倔倔地站起来顶撞自己。她自忖这样处理已经很照顾杨小月了,没想到,杨小月不但不买账,还使自己下不了台,火“腾”地一下也冒了上来,脸色都变了,站起来用目光直盯着杨小月,冷冷地问道:“杨小月,你当着大家的面说清楚一点,‘雨虹’什么时间让谁提供服务了?”
“意思差不多。我不做,你就扣奖金,罚做勤杂工,意思还不就是暗示我们必须去做?”
“那是你嫌顾客脏。”
“动手动脚的事我没好意思说嘛……”杨小月因为心里发虚,声音越来越小。
“你……”于虹给气坏了,话都说不出来了。
庄志新害怕于虹在气头上做出匆忙的决定,赶快给使了个眼色,以老大哥的身份劝解道:“都坐下,都先坐下再说。”
孟小惠也忙站起来,把杨小月拉坐到了自己的身边。
于虹经庄志新这一劝,立时冷静了许多,坐下来稳定了一下情绪,说:“杨小月,你伤害了我,也伤害了咱们‘雨虹’。‘雨虹’,于虹。大家来这里也都不是一天两天了,应该知道我是个怎样的人。不管别的店如何烂,我要保证咱‘雨虹’的每个人出去,都绝对是清白的!一句话,咱们的店是要开成真正以健康、清洁为宗旨的店。让人一想到咱们的店,首先想到的是技术。其次是环境和服务。而决不让‘’两个字儿和‘雨虹’永远有一丝一毫的牵连!我再重申一遍,不要说我要谁提供服务了,就是我发现谁这样做了,也会坚决请她走!”
孟小惠马上活眉活眼地笑着说:“你到底处的位置不一样,看问题考虑事就是要周详一些。我刚才也是因为她影响了店里的生意,一时气愤才那样说的。你说该怎么办,都错不了的。”
没想到于虹的话音刚落,一直绷着脸的杨小月“腾”地站了起来,眼里噙含着泪花,满脸又怨又恨的神色,不服气地争辩说:“谁让他动手动脚来着?用工合同里也没有写服务这一条,凭什么扣我的奖金?”
上午工作的间隙,趁没人的时候,孟小惠把于虹讲的话咬耳告诉了杨小月,末了叹口气说:“我想如果不是那个客人对你动手动脚,光是脏,捏着鼻子做也不会和他吵起来不是?现在的老板,挣钱都挣得心黑了,能克扣谁一点就克扣谁一点,这不是明摆着逼人去搞服务嘛!唉,人善被人欺,马善被人骑,报纸上不是讲维护自身权益吗?有些事,该争就是得争。”这话无疑于火上浇油,杨小月越想越想不通,心里一直抱着抵触情绪。
于虹没有想到杨小月会当着全体员工的面,直倔倔地站起来顶撞自己。她自忖这样处理已经很照顾杨小月了,没想到,杨小月不但不买账,还使自己下不了台,火“腾”地一下也冒了上来,脸色都变了,站起来用目光直盯着杨小月,冷冷地问道:“杨小月,你当着大家的面说清楚一点,‘雨虹’什么时间让谁提供服务了?”
“意思差不多。我不做,你就扣奖金,罚做勤杂工,意思还不就是暗示我们必须去做?”
“那是你嫌顾客脏。”
“动手动脚的事我没好意思说嘛……”杨小月因为心里发虚,声音越来越小。
“你……”于虹给气坏了,话都说不出来了。
庄志新害怕于虹在气头上做出匆忙的决定,赶快给使了个眼色,以老大哥的身份劝解道:“都坐下,都先坐下再说。”
孟小惠也忙站起来,把杨小月拉坐到了自己的身边。
于虹经庄志新这一劝,立时冷静了许多,坐下来稳定了一下情绪,说:“杨小月,你伤害了我,也伤害了咱们‘雨虹’。‘雨虹’,于虹。大家来这里也都不是一天两天了,应该知道我是个怎样的人。不管别的店如何烂,我要保证咱‘雨虹’的每个人出去,都绝对是清白的!一句话,咱们的店是要开成真正以健康、清洁为宗旨的店。让人一想到咱们的店,首先想到的是技术。其次是环境和服务。而决不让‘’两个字儿和‘雨虹’永远有一丝一毫的牵连!我再重申一遍,不要说我要谁提供服务了,就是我发现谁这样做了,也会坚决请她走!”