明确信访责任的制度，对于迟迟不能解决的信访问题，不能采取粗暴的态度。应该向全社会公开，采取听证会的制度结合法律手段来处理。如果是干部的问题，纪律部门和司法部门坚决介入。对于那些阻挠群众向上反映心声的公务员，坚决给与严肃处理。”

  这个时候郝南的心里其实很不是味道，杨帆这个选择，看起来似乎没什么可以挑剔的。实际上是一种回避矛盾的聪明选择，要抓信访工作，杨帆就必须下基层。既然下基层，顺其自然的就避开了省城这个敏感的时间段。从另外一个角度来看这个问题的，那么杨帆的潜台词就是支持，但是有限度的支持！(！)