第一百六十一 章 质量问题
�然没有白费,有了这致命一击,看对方还怎么翻盘?黑领大汉得意的想到。
而此时,远在香江的李长河也第一时间得到了通知,出现这种情况,马上派人去调查,结果很快出来。
原来之前的确有一个消费者到商家那里去投诉,说刚买的随身听用了不到一个星期就不能播放歌曲了,于是商家便拿到售后部门去检测。
结果显示,产品被人为的破坏了,并不在三包的服务范围之内,由于客户购买产品还不到一个星期,售后部门决定给客户免费维修。
客户在知道商家的处理结果之后,并不满意,他认为购买产品不到一个星期,出了问题,应该在三包范围之内,所以要求商家退款给他,这样的要求,商家肯定不会答应,于是双方就争执了起来。
客户见退货无望,便走了,谁知道没有过多久,就出现了这个新闻,报道上对于产品人为的质量问题之字不提,而是一口咬定产品的质量有问题。
本来只是一个小报社发行的报纸,也没有什么影响力,如果不岀意外,可能过几天这个事情就平息了,但不知为何,突然被几大报社转载。
这一下子问题就严重了,舆论的力量是强大的,老百姓本来对这件事都不怎么关注,但在铺天盖地的报道中,人们纷纷开始谈论起这件事来。
结果事情越传越坏,再加上有心人的造谣,凤凰电子的产品一时之间被推向了风口浪尖。
不管有没有用过这款产品,在大家的印象当中,都认为cd音乐播放器的质量有问题。
很明显,是有人故意在后面操作的,对于其中的幕后推手,李长河不用调查,就猜测出是竞争对手所为。
目前在市场唯一和凤凰电子有竞争关系的便是索尼旗下的随身听,但要是说是索尼公司制造了这次阴谋,那凤凰电子就太看得起自己了。
以现在凤凰电子的规模,索尼还真没看在眼里,作为全球最大的电子产品制造商之一,也世界最早便携式数码产品的开创者。
和索尼相比,凤凰电子好比刚岀生的婴儿,两者根本不是一个量级的,这就是为什么凤凰电子在香江和刮起了一阵cd随身听热潮,而索尼却不见其有所反应。
这不仅仅是因为索尼公司庞大臃肿,办事程序复杂,更多的是因为对凤凰电子根本不重视。
正是如此,才给了凤凰电子可乘之机,迅速的积累人气,发展实力,等到后来索尼反应过来时,凤凰电子已成气候,此时索尼再对凤凰电子下手,但为时已晚。
如此说来,这次阴谋便
而此时,远在香江的李长河也第一时间得到了通知,出现这种情况,马上派人去调查,结果很快出来。
原来之前的确有一个消费者到商家那里去投诉,说刚买的随身听用了不到一个星期就不能播放歌曲了,于是商家便拿到售后部门去检测。
结果显示,产品被人为的破坏了,并不在三包的服务范围之内,由于客户购买产品还不到一个星期,售后部门决定给客户免费维修。
客户在知道商家的处理结果之后,并不满意,他认为购买产品不到一个星期,出了问题,应该在三包范围之内,所以要求商家退款给他,这样的要求,商家肯定不会答应,于是双方就争执了起来。
客户见退货无望,便走了,谁知道没有过多久,就出现了这个新闻,报道上对于产品人为的质量问题之字不提,而是一口咬定产品的质量有问题。
本来只是一个小报社发行的报纸,也没有什么影响力,如果不岀意外,可能过几天这个事情就平息了,但不知为何,突然被几大报社转载。
这一下子问题就严重了,舆论的力量是强大的,老百姓本来对这件事都不怎么关注,但在铺天盖地的报道中,人们纷纷开始谈论起这件事来。
结果事情越传越坏,再加上有心人的造谣,凤凰电子的产品一时之间被推向了风口浪尖。
不管有没有用过这款产品,在大家的印象当中,都认为cd音乐播放器的质量有问题。
很明显,是有人故意在后面操作的,对于其中的幕后推手,李长河不用调查,就猜测出是竞争对手所为。
目前在市场唯一和凤凰电子有竞争关系的便是索尼旗下的随身听,但要是说是索尼公司制造了这次阴谋,那凤凰电子就太看得起自己了。
以现在凤凰电子的规模,索尼还真没看在眼里,作为全球最大的电子产品制造商之一,也世界最早便携式数码产品的开创者。
和索尼相比,凤凰电子好比刚岀生的婴儿,两者根本不是一个量级的,这就是为什么凤凰电子在香江和刮起了一阵cd随身听热潮,而索尼却不见其有所反应。
这不仅仅是因为索尼公司庞大臃肿,办事程序复杂,更多的是因为对凤凰电子根本不重视。
正是如此,才给了凤凰电子可乘之机,迅速的积累人气,发展实力,等到后来索尼反应过来时,凤凰电子已成气候,此时索尼再对凤凰电子下手,但为时已晚。
如此说来,这次阴谋便