�是正确的。

  其实像这样的投诉热线，很多地方都搞过，但很多地方的投诉热线，要么是没人接听，要么是永远占线。上面的领导不较真，下面的工作人员，自然也不会认真对待。

  ps：这几天真的好忙，暂时又只能每天两更了，抱歉。(未完待续……)