��。我赶紧拉住要去砸玻璃的客户，把她安排到旁边的会客厅。倒了杯水，安抚客户的情绪。客户根本听不进去我说话，“把你们行长给我叫出来，你们这叫什么服务。自己做错了还骂人。啊！？我非得让你们曝光不可。”曝光服务问题，对于一个服务行业来说可算是很大的问题，尤其是国有银行，脸皮被人撕了以后还怎么混。这种丑闻肯定是不能发生的，因为不能让汪少冲成为风暴中心。这个时候张玉柱也出来了。他已经顾不得交易错误这件事情了，现在客户的情绪才是最重要的。张玉柱不愧是个见人说人话见鬼说鬼话的行家。他出来不到十分钟，这个客户已经平稳了许多。这个过程中，我也只是在旁边帮忙附和着。最后客户冷静下来，开始教育我们一定