年，北京希尔顿饭店实施运作并大获成功，从而为国内酒店营销掀开了新的乐章，众多酒店纷纷效仿。它是以建立会员制为发展导向的形式，在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定酒店的市场定位，营造酒店的经营特色；以强化酒店品牌效应，并完善激励机制的促销战略；进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消能力的忠实客户群体，这些也正是为酒店创造80%利润额的那30%的忠诚客户。

  “具有效数字统计，运作此计划的酒店中，其10%15%的入住率往往就是此类会员所带来的，并且在餐饮和娱乐方面的益尤为明显……”李楠看着张伟说。

  李楠越说，张伟心里越踏实，看来何英推荐的这个总经理是绝对有两手的。

  “继续说下去。”张伟认真地看着李楠。

  “通过会员在酒店的频繁消来提高和稳定酒店的整体入，在当地商界提高影响及其知名度，既保证客源的巩固与扩充，又能直接体现到酒店总体销售入的增加，使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。

  “由此，将为酒店打造出符合酒店特色的服务品牌，实实在在做到酒店服务的深入人心，从而大大增强了酒店在咱们兴州的主导地位，充分弥补假日酒店现有营销策略的单一和不足。

  “俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系，他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系……”李楠继续说着。

  张伟越听心里越亮堂，频频点头，边继续看着方案：“李总，我觉得，现在网络营销很流行，你看，咱们在这方面，能不能也做一做呢，我看你这里简单提了一下网络营销，但是并不具体，我们能不能也携程、艺龙等之类的合作呢……”

  李楠笑笑：“网络营销，当然要做，酒店网络营销固然能创造利润，比如携程、艺龙等订房公司固然能带来客源，但它15%以上的佣金也是让我们这样的中小酒店又爱又恨的，我们要做，就要考虑如何让有限的营销成本发挥出更大的作用，也就是说，我们要做好网络分销渠道的选择，这一点很重要!”

  张伟凝神看着李楠：“说下去，说说你打算的分销渠道……”

  “一个是酒店自建网站，通过搜索引擎等推广手段让客人知晓，所以，我们酒店要根据自身实力和需求来建立自己的网络营销预订系统；其次，和知名的网络营销平台合作，比如订房联盟、同程、51733等，通过成为会员，扩大宣传和知名度……