第5章 客户心态
  “她这么说的?”

  “啊,这事我敢撒谎吗?你俩住一屋,我要是撒谎那心得多大呀?”

  男的嘿嘿乐了几声,态度和蔼了不少,刚才这会儿整的就像个小战斗鸡似的。

  “爸我吃完了。再给我买杯可乐呗?”

  “我去我去,正好我也喝一杯。哥你喝不?”

  “我算了,你嫂子不让喝这些碳酸的。”男人摆摆手。

  张洋跑去吧台买了两个中可回来。在这地方买可乐千万别买大杯,那是傻透了的买法。

  把小胖子答对好,自己喝了几口冰可乐,享受了一下透心凉的舒爽透彻,身上的暑意全消,就是出了太多的汗,衣服粘答答的贴在身上实在是不舒服。

  恨不能马上脱光了跳到水里去。

  刚才一副急的不行好像地球马上要爆炸了似的男人,这会儿似乎已经忘了刚才自己在电话里的样子,不急不缓的和张洋说着闲话,等着小胖子在那美滋滋的慢慢品味可乐。

  明显这孩子已经吃饱了但还是舍不得放下,一根薯条都分四口了。

  张洋有点着急,想赶紧谈正事,但是他知道这个时候不能催,只能耐着性子陪着,有一句没一句的闲磕牙。

  客户的心理是个很奇怪的东西,不管什么时候,你不能让他感觉到你着急。不管什么时候。能稳住才是谈客户最基本的素质。

  这是个比耐心磨洋工的过程,谁先急最后肯定就是谁吃亏,因为你只能一步一步不断的退让。

  人心无底,这句话用在客户身上再合适不过了。

  也包括我们自己在做为客户的时候。

  你就算已经让到了根子,真的已经没有利润了,在客户心里你还是挣了他好多好多的钱,他付给你的所有现金肯定都是你的利润。由其是装修客户。

  而且,装修客户大部分都是有钱人,他们自己就做着生意或者有着优越的地位,虽然什么不懂但仍然有着高高在上洞察一切的完美心态。

  总是一副我看透你了的样子。

  他自己经营着暴利,他就会自动套到你身上,感觉你一定也是暴利。

  他能压缩开支降低人工成本,他就会理所当然的认为你也会这样。

  你投入的什么在他们眼里都是不值钱的,成本低的,廉价的或者肯定是歪货拿来糊弄他的,他宁可去相信广告或者产品销售人员的连篇